Software e IA para varejo e e-commerce
Construímos software e IA para varejo e e-commerce que vivem de margem apertada e ciclo rápido. Em vez de mais uma ferramenta genérica, entregamos agentes que vendem 24h, recuperam cliente que sumiu e transformam dados parados em decisão — tudo integrado ao ERP, ao WhatsApp e ao data warehouse que a operação já usa.
Onde a operação trava em Varejo e E-commerce.
No varejo e no e-commerce, a operação de venda costuma ser heroica e exausta. Em campanha de lançamento, são vários celulares ativos e centenas de mensagens por dia; depois cai, e começa de novo. Cliente entra, pergunta preço, some. Compra uma vez e some. Recompra, reativação e pós-venda ficam eternamente na lista de 'fazer um dia'.
O segundo gargalo é o dado. A operação cresce mais rápido que a estrutura analítica, e a equipe passa o sábado montando planilha — o relatório semanal só fica pronto na segunda à tarde, quando a decisão da semana já passou. Em um setor de margem apertada, decidir tarde é dinheiro real perdido.
Some a isso o atrito técnico: ERPs sem API pública que obrigam exportação e importação manual de planilha, integração que vira gambiarra e retrabalho dobrado. A solução de prateleira não conhece o seu catálogo, não fala a sua linguagem de marca e trava na primeira pergunta fora do roteiro.
Tecnologia sob medida para Varejo e E-commerce.
A NexUnio constrói a operação inteira sob medida, ancorada nas três liberdades. Liberdade de horário: agentes que vendem, calculam frete, geram link de pagamento e registram o pedido no ERP em qualquer hora — como os três agentes da Xica Moda Mineira (vendedor 24h, reengajamento e pós-venda), que mantêm ticket médio de R$ 451 em escala.
Liberdade de memória: o jeito de atender o cliente da marca deixa de depender de qual vendedor pegou a conversa — tom, política de troca e regras viram sistema. E quando o ERP atrapalha, fazemos a migração (a Xica saiu do C7, sem API, para o Bling, com API rica, sem downtime de operação).
Para o dado, construímos BI conversacional: a diretoria pergunta em linguagem natural no WhatsApp e recebe o número certo, com relatórios automáticos e alertas. Na LIQUIDZ, e-commerce de bebidas, isso transformou 40 horas de planilha por semana em 2 horas de análise, com relatório pronto toda segunda às 7h e 100% automático desde 2025. Veja também como aplicamos automação de processos e IA sob medida.
Explore os serviços por trás disso: IA sob medida, agentes de IA, automação de processos e desenvolvimento de apps.
Resultado real, em produção.
Varejo e E-commerce, sem letra miúda.
O agente consegue fechar venda sozinho pelo WhatsApp?
Sim. O agente identifica o que o cliente quer, mostra o produto, calcula o frete para o CEP em tempo real, gera o link de pagamento e registra o pedido direto no ERP. A Xica Moda Mineira opera assim com um agente vendedor 24h, mantendo ticket médio de R$ 451 em escala.
Dá para recuperar clientes que pararam de responder ou que sumiram?
Dá. Construímos agentes de reengajamento e de pós-venda que monitoram conversas que esfriaram, enviam mensagem personalizada no momento certo (com cupom quando faz sentido) e programam reativação por estágio de inatividade. Na Xica, isso roda sem ninguém precisar lembrar e sem campanha massiva irritante.
Como funciona o BI conversacional para a diretoria?
Conectamos a IA ao seu data warehouse (na LIQUIDZ, o BigQuery) e ao WhatsApp. Qualquer pessoa do time pergunta em linguagem natural — giro de um SKU, performance de uma marca — e recebe número, gráfico e comparativo. Relatórios fixos rodam sozinhos e alertas avisam quando um indicador sai do esperado.
Meu ERP é antigo e não tem API. Isso é um problema?
Não precisa ser. Quando o ERP não tem integração decente, fazemos a migração: na Xica, migramos do C7 (sem API) para o Bling (com API rica) — catálogo, estoque multi-loja e PDV — sem interromper a operação. A partir daí, todas as integrações ficam diretas e estáveis.
Em quanto tempo eu vejo resultado em vendas e em dados?
Trabalhamos por ciclos curtos, priorizando o ponto de maior impacto. Na LIQUIDZ, o ganho de tempo na operação de dados foi imediato e segue 100% automático desde 2025. Agende uma conversa de 30 minutos e mostramos onde a IA gera valor primeiro na sua operação.