Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

A NexUnio Tecnologia Ltda. é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site nexunio.com e suas páginas (incluindo o formulário de agendamento de diagnóstico).

Para exercer seus direitos como titular ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@nexunio.com.

2. Quais dados coletamos

Dados que você fornece ativamente ao preencher o formulário de agendamento em /agendar:

• Nome completo
• Nome da empresa
• Setor de atuação
• Faixa de faturamento anual
• Telefone (WhatsApp)
• E-mail de contato
• Mensagem livre sobre o que você busca

Dados técnicos coletados automaticamente quando você envia o formulário:

• User-agent do navegador (modelo de dispositivo, sistema operacional, navegador)
• Data e hora do envio

Não utilizamos cookies de rastreamento ou ferramentas de analytics que identifiquem você individualmente. Caso isso mude no futuro, esta política será atualizada e você será informado.

3. Por que coletamos e quais são as bases legais

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Responder ao contato e agendar o diagnóstico — com base em procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) e no seu consentimento (art. 7º, I), manifestado no envio do formulário.
• Manter histórico de leads e prospects — com base no legítimo interesse (art. 7º, IX) da NexUnio em desenvolver e melhorar seus serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias aplicáveis à atividade da NexUnio, quando exigido (art. 7º, II).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores de tecnologia que atuam como operadores de dados, sob contrato e em conformidade com a LGPD:

• Neon (Neon Inc., EUA) — banco de dados onde os envios do formulário são armazenados. Servidores na região São Paulo (sa-east-1).
• Resend (Resend Inc., EUA) — serviço de envio transacional de e-mail utilizado para notificar nossa equipe sobre novos contatos.
• Vercel (Vercel Inc., EUA) — provedora de hospedagem e CDN do site.
• Google Workspace (Google LLC, EUA) — provedor de e-mail corporativo da NexUnio, onde nossa equipe recebe os contatos.

Eventuais transferências internacionais ocorrem com salvaguardas compatíveis com o art. 33 da LGPD (cláusulas contratuais padrão e/ou certificações reconhecidas).

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto for necessário para as finalidades descritas acima. Em geral:

• Contatos sem prosseguimento comercial: até 24 meses após o último contato, salvo solicitação anterior de exclusão.
• Contatos que se tornaram clientes: pelo prazo contratual e pelo período legalmente exigido para guarda de documentos fiscais e contábeis (em geral, 5 anos após o término da relação).
• Dados técnicos (user-agent, timestamp): pelo mesmo prazo do registro ao qual estão vinculados.

6. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas:

• Conexões criptografadas (HTTPS/TLS) em todo o site
• Banco de dados com acesso restrito e autenticação por credenciais individuais
• Comunicação interna em ambientes corporativos autenticados
• Acesso aos dados apenas por pessoas autorizadas, na medida do necessário

Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme art. 48 da LGPD.

7. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento, os seguintes direitos (art. 18):

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências
• Revogação do consentimento, quando aplicável

8. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, envie um e-mail para contato@nexunio.com indicando:

• Seu nome e e-mail utilizado no contato com a NexUnio
• O direito que deseja exercer
• Informações adicionais que ajudem a identificar o registro

Responderemos em até 15 dias úteis. Em alguns casos, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e evitar acesso indevido a dados de terceiros.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação ou em boas práticas de proteção de dados. A data da “última atualização” indicada no topo será sempre a referência da versão vigente.

Recomendamos revisar este documento de tempos em tempos. Mudanças materiais serão comunicadas ativamente quando aplicável.

10. Lei aplicável e foro

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca da sede da NexUnio para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário que estabeleça foro de domicílio do consumidor.